Una carta de motivación para compra es un mensaje comercial del vendedor a un posible cliente. Explica por qué un producto puede servirle, responde a una necesidad concreta y propone un siguiente paso: pedir información, revisar una cotización o valorar un pedido. En estos ejemplos, el contacto parte de una demostración o de una consulta previa.
Tres cartas según la relación con el cliente
Los nombres, productos, cantidades, precios y fechas son ficticios. Sirven para mostrar cómo redactar una oferta coherente; no son precios de mercado ni una oferta de venta de Ejemplosde. Completa los corchetes y sustituye las condiciones por las de tu producto antes de utilizar una carta.
Caso ficticio en León, México: una proveedora presentó un kit de matemáticas a una coordinadora escolar. La carta recuerda su utilidad y propone revisar una cotización antes de decidir la compra.
León, Guanajuato, 10 de octubre de 2026
A la atención de Laura Méndez
Coordinación académica de [nombre del centro]
Asunto: Seguimiento de la demostración del kit de matemáticas
Estimada Laura:
Gracias por recibirnos el 7 de octubre para conocer nuestro kit de materiales de matemáticas. Le escribo para retomar su interés en contar con recursos que permitan representar fracciones durante las actividades de clase.
Cada kit contiene 30 piezas de fracciones, 20 tarjetas de actividades y una guía impresa para el docente. Como vimos en la demostración, las piezas pueden colocarse juntas para comparar partes de una misma unidad. Las tarjetas proponen actividades que el docente puede seleccionar y adaptar al grupo; no se necesita una suscripción digital para utilizarlas.
El precio de un kit es de 480 MXN y la entrega en el domicilio de León que nos indicó cuesta 80 MXN: el total sería de 560 MXN, con impuestos incluidos. Estos importes se mantienen hasta el 17 de octubre de 2026. La disponibilidad y la fecha de entrega se confirmarían en la cotización antes de formalizar el pedido.
Si le interesa avanzar, puede responder con la cantidad de kits que desea valorar. Le enviaré una cotización con el contenido, el importe total y las condiciones de compra para su revisión.
Gracias por su atención. Quedo disponible para resolver sus dudas.
Atentamente,
Marina Ríos
[Empresa proveedora]
[Teléfono]
[Correo electrónico]
Sustituye la demostración, el producto y las condiciones por datos comprobados de tu oferta. El precio y la entrega corresponden solo a este caso ficticio. El cierre pide información para cotizar; no presupone que el destinatario ya haya realizado un pedido.
MODELO 02
Respuesta a dudas sobre contenido y entrega
Caso ficticio: el centro pregunta por tres kits, su contenido y la posibilidad de recibirlos antes del 22 de octubre. La respuesta concreta el coste y distingue una previsión de entrega de una fecha confirmada.
León, Guanajuato, 10 de octubre de 2026
A la atención de Laura Méndez
Coordinación académica de [nombre del centro]
Asunto: Información sobre tres kits de matemáticas
Estimada Laura:
Gracias por su mensaje del 9 de octubre. En respuesta a sus preguntas, los tres kits incluyen en total 90 piezas de fracciones, 60 tarjetas de actividades y tres guías impresas para el docente. Cada kit contiene el mismo conjunto de materiales; la compra no incluye una sesión de formación.
El precio por kit es de 480 MXN. Los tres suman 1440 MXN y el envío conjunto a la dirección de León que nos facilitó cuesta 80 MXN. El importe total es de 1520 MXN, con impuestos incluidos, y se mantiene hasta el 17 de octubre de 2026.
Para la recepción antes del 22 de octubre que nos solicita, estimamos una entrega entre el 19 y el 21, siempre que el pedido quede confirmado a más tardar el día 14 y haya existencias. Es una previsión pendiente de confirmación; si esa fecha es imprescindible, necesitamos verificarla antes de que decida comprar.
¿Desea que preparemos la cotización para esos tres kits? En ella detallaremos también la disponibilidad, la forma de pago y las condiciones de compra. No le solicitamos ningún pago con este mensaje.
Un cordial saludo,
Marina Ríos
[Empresa proveedora]
[Teléfono]
[Correo electrónico]
Recalcula materiales, precio y transporte si cambia la cantidad. Una estimación no debe presentarse como entrega asegurada. No copies el calendario ni la disponibilidad sin verificarlos con quien realiza el suministro.
MODELO 03
Propuesta de reposición a un cliente previo
Caso ficticio: una escuela compró cinco kits y después pidió información para reponer tarjetas gastadas. La propuesta responde a esa consulta y ofrece únicamente el material que necesita sustituir.
León, Guanajuato, 10 de octubre de 2026
A la atención de Daniel Paredes
Responsable de materiales de [nombre del centro]
Asunto: Propuesta de reposición de tarjetas para sus cinco kits
Estimado Daniel:
En respuesta a su consulta del 8 de octubre sobre las tarjetas deterioradas por el uso, le propongo reponer los juegos de actividades de los cinco kits de matemáticas que adquirieron en marzo.
Cada paquete de reposición contiene 20 tarjetas y corresponde a la misma edición que figura en su pedido. Cinco paquetes aportarían 100 tarjetas en total. Esta opción permite conservar las piezas de fracciones y las guías que ya tienen; no incluye piezas ni guías nuevas.
El precio es de 60 MXN por paquete. Los cinco suman 300 MXN y el envío conjunto a su domicilio de León cuesta 80 MXN: el total sería de 380 MXN, con impuestos incluidos. Los importes se mantienen hasta el 17 de octubre de 2026; verificaremos existencias y fecha de entrega antes de formalizar el pedido.
Si desean reponer menos juegos, indíqueme cuántos y ajustaré la cotización. Si han incorporado kits de otra edición, agradeceré que nos envíe su referencia para comprobar la compatibilidad.
Quedo a su disposición para preparar la propuesta con la cantidad que necesiten.
Atentamente,
Marina Ríos
[Empresa proveedora]
[Teléfono]
[Correo electrónico]
Utiliza esta variante cuando exista una compra previa y un motivo real para contactar. Comprueba la edición y la compatibilidad del repuesto. La carta no debe sugerir que hay que reemplazar un producto completo cuando bastaría una pieza.
Cómo adaptar la propuesta
Empieza por el motivo del contacto. Si hubo una demostración, recuerda qué se mostró; si recibiste preguntas, respóndelas; si se trata de reposición, identifica la compra y el material necesario. El lector debe reconocer por qué le escribes.
Parte
Qué debe quedar claro
Antecedente
Demostración, consulta o compra anterior que da sentido al mensaje. No inventes una conversación previa.
Producto y utilidad
Qué incluye y qué permite hacer. Relaciona sus características con una necesidad que el cliente haya expresado.
Oferta
Cantidad, precio, moneda, gastos y condiciones que realmente puedes ofrecer.
Siguiente paso
Una acción concreta y sencilla: indicar cantidad, pedir una cotización o aclarar una duda.
Contacto
Nombre de quien responde, empresa y canal operativo para continuar la conversación.
Purdue OWL recomienda organizar la carta comercial alrededor de su propósito y aportar la información que el lector necesita para decidir qué hacer. Aquí, eso significa que la invitación a comprar debe ir acompañada de detalles útiles, no solo de elogios del producto. Estructura de la carta comercial y revisión desde la perspectiva del lector.
Precio, entrega y condiciones
Evita que el destinatario tenga que adivinar cuánto pagaría. Distingue precio unitario, cantidad y gastos de entrega, e indica si el total incluye impuestos. En el segundo modelo, el cálculo es 3 × 480 + 80 = 1520 MXN: los 80 MXN corresponden a un único envío conjunto, no a cada kit.
La misma revisión se aplica al contenido: tres kits con 30 piezas, 20 tarjetas y una guía cada uno suman 90 piezas, 60 tarjetas y tres guías. La reposición del tercer modelo incluye únicamente tarjetas: cinco paquetes de 20 dan 100 tarjetas.
Vigencia: si indicas una fecha límite, debe corresponder a una condición real de la oferta, no a una urgencia inventada.
Entrega: diferencia una estimación de una fecha confirmada y explica de qué depende.
Pago y pedido: aclara si solicitas información para cotizar o una acción para tramitar una compra. Los tres modelos proponen revisar una cotización antes de formalizar el pedido.
Garantías y atención: si mencionas una garantía comercial, verifica su alcance, duración, condiciones y canal de atención. No inventes un reembolso ni sustituyas esa información por una promesa de resultados.
Documentos: si escribes «adjunto la cotización», debes incluir el archivo. Estos modelos ofrecen prepararla; no llevan una cotización adjunta.
Cómo explicar los beneficios sin exagerar
Una característica describe el producto; su utilidad explica para qué puede servir. «Incluye piezas de fracciones» es una característica. «Permite colocar piezas una junto a otra para comparar partes de la unidad» describe una actividad observable.
En cambio, «todos los alumnos aprenderán fracciones en diez sesiones» promete un resultado que la descripción del material no demuestra. Evita atribuir al producto mejoras garantizadas de notas, aprendizaje o rendimiento. Tampoco inventes avales, testimonios o comparaciones con competidores.
En una reposición, la utilidad puede ser más concreta: sustituir tarjetas sin comprar nuevamente las piezas y las guías que siguen disponibles. Comprueba siempre que el repuesto corresponda a la edición del cliente.
Antes de enviar la carta
Comprueba el contexto. Verifica quién pidió información y sobre qué producto. Respeta el canal acordado y una petición de no recibir más mensajes.
Revisa la oferta. Confirma existencias, importes, transporte, plazos y condiciones con la persona responsable.
Personaliza el mensaje. Cambia nombres, fechas y corchetes. No atribuyas al destinatario necesidades que no ha expresado.
Ajusta el formato. En un correo, traslada el asunto a su campo; puedes omitir ciudad y fecha del cuerpo y conservar saludo, propuesta, cierre y contacto.
Comprueba la copia. El botón copia texto: no envía mensajes, genera cotizaciones ni adjunta archivos. Lee el resultado en el documento o correo de destino.
Errores frecuentes
Confundir quién escribe. Aquí escribe el vendedor; una solicitud de compra interna tiene otro destinatario y propósito.
Prometer resultados sin respaldo. Explica componentes y usos que puedas demostrar.
Ocultar costes. Distingue producto, cantidad, impuestos y entrega.
Presentar estimaciones como certezas. Confirma disponibilidad y fecha antes de asegurarlas.
Inventar urgencia o interés previo. No uses una fecha límite o una supuesta conversación que no existieron.
Reenviar una oferta genérica. Responde a la duda concreta y adapta la cantidad al cliente.
Olvidar el siguiente paso. Indica qué información necesitas o cómo puede solicitarse una cotización.
