Un memorándum o memorando es una comunicación escrita, habitualmente interna, que permite dar un aviso, pedir información o recordar una acción. Su utilidad está en que el destinatario sepa qué ocurre, qué debe hacer y en qué plazo. Puede ser breve y, aun así, requerir una redacción formal y precisa.
Los casos completos son ficticios. Los campos entre corchetes deben completarse y comprobarse antes de usar el documento. Cada botón copia solo el modelo.
Aviso de cambio de contacto por salida de una persona
Comunica a quién dirigir los pendientes; no divulga motivos personales ni sustituye la documentación laboral.
GRUPO SAR · Caso ficticio
MEMORÁNDUM RH-01/2009
México, D. F., 10 de agosto de 2009
Para: colaboradores de Grupo Sar
De: Recursos Humanos Corporativo
Asunto: contacto para los pendientes de Mantenimiento
Se informa que Daniel Ibarra Chávez concluye hoy sus funciones como jefe de Mantenimiento. A partir de mañana, los asuntos pendientes del área deberán dirigirse a Alejandra Serratos, extensión interna 1042.
Quienes tengan solicitudes abiertas enviarán a Alejandra el número de solicitud, su estado y la fecha comprometida antes de las 12:00 del 11 de agosto. Ella confirmará la recepción y coordinará su seguimiento con las áreas correspondientes.
Este aviso comunica el cambio de contacto. Las gestiones de Personal y la entrega de responsabilidades se tramitan por separado.
Atentamente,
Rafael Martínez Cortés
Recursos Humanos Corporativo
[Firma]
La identidad coincide en todo el texto. La extensión pertenece al supuesto; sustitúyela por el contacto comprobado. Incluye solo la información que necesita el grupo destinatario.
MODELO 02
Recordatorio de un día de descanso
Ejemplo mexicano situado en 2009: distingue fecha conmemorativa y día de descanso.
GRUPO FINANCIERO · Caso ficticio
MEMORÁNDUM RH-02/2009
México, D. F., 30 de enero de 2009
Para: colaboradores de las oficinas administrativas
De: Recursos Humanos Corporativo
Asunto: actividades del lunes 2 de febrero
Se recuerda que el lunes 2 de febrero de 2009 corresponde al descanso obligatorio del primer lunes de febrero, en conmemoración del 5 de febrero, previsto en el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo mexicana.
En estas oficinas se reanudarán las labores el martes 3 de febrero, en los horarios habituales. Las direcciones revisarán hoy los vencimientos y avisarán a sus contactos de cualquier ajuste de atención.
Si un servicio requiere cobertura durante el descanso, Personal coordinará por separado la organización y las condiciones aplicables. Este aviso no asigna guardias ni modifica los derechos correspondientes.
Atentamente,
Adriana González M.
Recursos Humanos Corporativo
[Firma]
Las fechas corresponden al calendario de 2009. Al reutilizar el modelo, verifica país, año, régimen laboral y calendario; no traslades automáticamente esta fecha a otro año.
MODELO 03
Descanso interno adicional
Separa los días concedidos por la empresa del descanso obligatorio del 16 de septiembre en México.
EMPRESA DEL CENTRO · Caso ficticio
MEMORÁNDUM PER-03/2015
México, D. F., 8 de septiembre de 2015
Para: personal de oficinas administrativas
De: Jefatura de Personal
Asunto: calendario de atención del 15 al 17 de septiembre
Conforme al acuerdo interno comunicado por la Dirección, las oficinas administrativas suspenderán la atención los días 15, 16 y 17 de septiembre de 2015. El 16 corresponde al descanso obligatorio previsto en la Ley Federal del Trabajo mexicana; el 15 y el 17 son días adicionales concedidos en este supuesto por la empresa.
La atención habitual se reanudará el viernes 18 de septiembre. Cada área actualizará sus pendientes y comunicará a sus contactos el calendario antes de las 14:00 del lunes 14.
Los servicios que requieran continuidad se organizarán por separado con Personal, identificando responsables, horarios y condiciones aplicables. No se da por asignada una guardia por recibir este aviso.
Atentamente,
Carlos Rivera Montes
Jefe de Personal
[Firma]
La decisión interna es ficticia y se presupone existente. No presentes el 15 y el 17 como festivos obligatorios generales ni inventes un acuerdo para respaldar el aviso.
MODELO 04
Recordatorio de reunión con preparación previa
Añade una acción anterior a la reunión y una vía para avisar de impedimentos.
SERVICIOS PRADO · Caso ficticio
MEMORÁNDUM ADM-04/2026
Fecha: 19 de octubre de 2026
Para: responsables de Archivo y Atención
De: Coordinación Administrativa
Asunto: reunión de seguimiento del registro de solicitudes
Se recuerda la reunión del jueves 22 de octubre, de 10:00 a 10:45, en la sala de juntas. Revisaremos solicitudes abiertas, causas de retraso y responsables de las próximas acciones.
Cada área actualizará su registro antes de las 16:00 del miércoles 21. Incluyan folio, estado y pendiente concreto; no marquen como resuelto un caso que todavía requiere respuesta.
Si no pueden asistir, avisen a [contacto de coordinación] antes del cierre del registro e indiquen quién podrá presentar los pendientes de su área.
Los acuerdos se documentarán después de la reunión, con responsable y fecha de seguimiento.
[Nombre y firma]
Coordinación Administrativa
El memorándum convoca o recuerda; el acta registra lo que ocurrió. La preparación termina el día anterior, no después de la reunión.
MODELO 05
Solicitud interna de información
Delimita datos, formato, plazo y qué hacer si falta información.
SERVICIOS PRADO · Caso ficticio
MEMORÁNDUM ADM-05/2026
Fecha: 20 de octubre de 2026
Para: responsables de Almacén y Compras
De: Coordinación Administrativa
Asunto: información para el informe de suministros
Solicito que cada área registre antes de las 12:00 del viernes 23 de octubre los pedidos abiertos a fecha de hoy: folio, artículo, cantidad, unidad, fecha prevista y estado.
Utilicen la hoja compartida en [ubicación interna autorizada]. Cuando un dato no esté confirmado, escriban «pendiente de confirmación» e identifiquen quién lo verificará. No sustituyan un dato desconocido por cero.
Administración reunirá la información a las 15:00 del mismo día. Si prevén que no podrán completar su registro, informen a [canal de coordinación] antes del plazo, indicando qué queda pendiente y cuándo podrán entregarlo.
[Nombre y firma]
Coordinación Administrativa
La entrega y la consolidación tienen horarios distintos. No incluye datos personales de clientes porque no son necesarios para este informe.
MODELO 06
Corrección de un aviso anterior
Identifica el dato que cambia y conserva una referencia inequívoca al aviso corregido.
SERVICIOS PRADO · Caso ficticio
MEMORÁNDUM ADM-06/2026
Fecha: 21 de octubre de 2026
Para: responsables de Archivo y Atención
De: Coordinación Administrativa
Asunto: cambio de sala de la reunión del 22 de octubre
Referencia: ADM-04/2026, del 19 de octubre
La reunión de seguimiento del jueves 22 de octubre se realizará en la sala de capacitación, no en la sala de juntas indicada en la referencia.
Se mantienen el horario de 10:00 a 10:45, los asuntos previstos y el plazo de actualización del registro: hoy, miércoles 21, a las 16:00.
Por favor, actualicen la ubicación en sus calendarios y confirmen la recepción a [contacto de coordinación]. Cualquier dificultad de acceso a la nueva sala deberá comunicarse por ese mismo canal.
[Nombre y firma]
Coordinación Administrativa
Este modelo continúa el caso 4. Corrige únicamente la sala y repite los datos que siguen vigentes para evitar interpretaciones distintas.
MODELO 07
Plantilla de memorándum
Estructura editable para un aviso, una solicitud o un recordatorio.
[EMPRESA O INSTITUCIÓN]
MEMORÁNDUM [folio, si se utiliza]
[Lugar y fecha de emisión]
Para: [persona, cargo o grupo destinatario]
De: [nombre y función de quien emite]
Asunto: [tema concreto]
Referencia: [documento o acuerdo existente, si corresponde]
Se [comunica / solicita / recuerda] [hecho o acción concreta].
[Explica a quién afecta, desde cuándo y qué debe hacer cada destinatario.]
[Indica responsable, plazo, ubicación o canal y qué hacer ante dudas o impedimentos.]
[Si se solicita respuesta, precisa qué debe confirmar y por qué medio.]
[Nombre, cargo y firma o identificación correspondiente]
[Anexos y copias, únicamente si existen]
Elimina las alternativas y campos que no correspondan. Completar el encabezado no demuestra que exista la decisión citada ni que quien firma tenga facultades para emitirla.
Qué comunica un memorándum
Puede transmitir un aviso, una instrucción dentro de las atribuciones de quien la emite, una solicitud o un recordatorio. El tono y el grado de formalidad dependen del asunto y de la organización. La brevedad no significa ausencia de efectos ni permite sustituir los trámites que correspondan.
Un memorándum identifica el mensaje y sus destinatarios; una circular distribuye un aviso común a un grupo y un acta documenta lo ocurrido en una reunión. Hay usos que se solapan. Elige el documento por su finalidad y por el procedimiento de tu entidad, no solo por su nombre.
Partes y datos necesarios
Entidad, emisor y destinatario: identifica quién comunica y a quién se dirige.
Lugar y fecha: separa emisión, aplicación y plazo de respuesta.
Identificación y asunto: utiliza el encabezado Memorándum o Memorando y un folio si tu organización lo requiere.
Cuerpo: presenta primero el hecho o petición; después, acciones, responsables, plazos y canal.
Cierre: nombre, función y firma o identificación adecuada al canal.
Referencias, copias y anexos: añade únicamente los que existan y sean necesarios.
Cómo elegir y revisar el modelo
Usa el modelo 1 para cambiar un contacto; el 2 para recordar un descanso y el 3 para comunicar días adicionales acordados. El 4 organiza una reunión, el 5 pide datos y el 6 corrige un mensaje anterior. El 7 permite redactar otro supuesto sin copiar detalles ajenos.
Comprueba nombres y fechas en todo el texto. En el caso 4 se solicita preparar información el 21 de octubre para reunirse el 22; el caso 6 cambia la sala, sin cambiar ese plazo. Solicitar confirmación de recepción no equivale a pedir conformidad con todas las decisiones.
Los ejemplos mexicanos de descanso ilustran redacción, no una determinación de derechos individuales. El primer lunes de febrero y el 16 de septiembre figuran en el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo. Los días adicionales del caso 3 dependen del acuerdo interno supuesto; cualquier cobertura y sus condiciones requieren revisión separada.
Errores frecuentes
Cambiar el apellido de una persona entre asunto y cuerpo.
Tratar todos los descansos internos como festivos legales generales.
Asignar guardias con una frase vaga como «se queda el personal indispensable».
Pedir una acción sin responsable, plazo o canal.
Reutilizar fechas históricas como si fueran las del año en curso.
Confundir el aviso interno con un nombramiento o un trámite laboral completo.
